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解析网站运营的一个中心两个基本点

来源:新华网 gx39995晚报

网站营销大家已经熟悉的不能再熟悉了,如果我问你你的网站在营销什么?你可能有3秒钟没有反应,为什么?因为这个问题好像不是一个问题。企业产品站就是卖产品的嘛,服务类型的网站就是提供服务的嘛。这个回答没有错,但是作为一个优秀的网站,不仅仅是卖网站本身的产品或者附属产品,而应该是一种更高层次的无形的产品。 记得曾经有人说过,世界上最牛的电商网站亚马逊已经不是再买产品了,他已经上升到一个更高的层次,给用户提供购买建议,帮助用户购买产品。而不像国内的电商网站还停留在广告推荐阶段,产品虽然琳琅满目,用户还是没有办法更好更快的选到适合的产品。暂不说人家的网站是怎样做到的,至少从销售理念上就已经无人能及了。再举个例子,苹果手机卖的是手机吗?如果真的是手机的话,那应该更适合成人来使用。但是,现实是很多小朋友也能很顺畅地使用。这说明了一个什么问题呢?任何销售都不是在销售产品本身,而是产品本身带给用户的感受,或者是是否让用户感到快乐,或者是让用户获得想要的答案。 以下是一些笔者的拙见,仅供参考。 网站销售的是快乐 网站对于互联网而言,也是一种产品,它自身也有销售产品和服务的功能。如果网站有产品或服务,就冷冰冰的直接给用户展示这些内容就能获得销售吗?不一定。能不能销售,要看用户的感受,他快乐了、问题解决了,也许销售就实现了。百度最经典的标题百度一下,你就知道为什么能深入人心呢?因为搜索引擎提供的就是和搜索相关的信息,这些信息来自匹配的网站。但是百度并没有说,你要搜索信息就来百度吧,能搜索信息的网站不止百度一个,为什么要上百度呢。其实,用户来到百度后,找到问题的答案,很开心,问题解决了。这就是网站真正营销的实质。 对于这一点,每个上网的人应该都有不同的感受。来到一个网站为什么会开心,为什么会快乐,因每个人的需求不同而不同。比如一位妈妈来到一个纸尿裤网站,本来是想给家里行动不便的老人买的,但是她在网站上也看到了很多婴儿护理知识,正好自己也有这方面的困惑。通过该网站她首先学到了很多护理知识,对自己帮助很大,感觉有收获而高兴。虽然是给老人买东西的,但是由于心中的疑问的解决而很开心,以后保不准会给孩子买,可能还会给身边的人推荐。对于这样一个用户获得有用的帮助的网站,让用户感到快乐,产品的销售还会困难吗? 网站销售的是理念 现在很多网站在销售的时候已经开始慢慢的渗透公司的理念,引导用户获得一种不同的感受。曾经看过一个图片站,其首页的图片已经不仅仅是一组组照片了。照片中给人传递的信息是一种享受,会让你有一种联想,联想你自己就身处其中。而通过这组照片的传播,会让用户有很高的认同感,也会让用户相信这个网站背后的企业有这个实力实现这一切。从更深层的意义上来说,网站中展示的是一种消费理念,与众不同,可以量身定做。还有,卖婴儿纸尿裤的网站,只是简单把产品说明放上去就可以让用户认同购买吗?也许有人会购买。但是要让更多的人购买,这些肯定是不够的。必须要向用户渗透婴儿护理专家的形象,并且借助产品用视频、图片等综合性信息给用户最直接的感受。这样一种引导,哪个用户还会犹豫呢? 很多企业网站都希望能够有不错的销售,但是网站本身并没有让用户有好的感受,来到网站没感觉,问题似乎也没有解决的最好方案。不管做什么SEO、SEM或者其它广告的效果都不好,那就要回归网站本身对于用户的感受了。现在就连百度都在强调用户的感受了,你的网站内还有什么理由忽视呢? 网站在营销什么,说到底不是在营销网站自己,而是依托网站这个平台,向用户传达一种信息。这些信息里面可以让用户有深刻的感受,可以让用户通过信息使自己的消费行为更适合自己,实现自己的选择。这一消费过程用户始终感觉很快乐,而且对自己的选择感到满意。如果还不知道网站在营销什么,那就先放下网站和产品,想想能给用户什么,能让用户获得哪些不同于其它网站的好处,把这些通过网站或者产品表达出来,给用户最直接的帮助,让用户自己决定吧! 本文由婴儿纸尿裤原创提供,A5首发,请注明,谢谢围观。 416 155 400 236 592 514 606 866 394 858 446 256 954 522 913 133 267 955 573 93 70 675 408 415 78 537 746 240 570 883 896 612 430 864 994 198 374 662 80 769 929 73 293 470 801 65 568 904 361 416

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